Política de Privacidad

Sanabria & Associates, LLC
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026

AVISO IMPORTANTE SOBRE DATOS DE MENSAJERÍA SMS

Sanabria & Associates, LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") NO comparte la información de consentimiento ("opt-in") de mensajes de texto, incluyendo números de teléfono, registros de consentimiento ni cualquier otro dato relacionado con la suscripción al servicio SMS, con afiliados ni terceros para fines de mercadeo, publicidad o cualquier otro propósito no relacionado con la prestación de nuestros servicios.

Toda la información relacionada con el consentimiento para recibir mensajes SMS se mantiene estrictamente confidencial y únicamente se utiliza para administrar las comunicaciones autorizadas por el cliente.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información Personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física y postal
  • Información de pago cuando adquiere un servicio o solicita una cotización
  • Registros de consentimiento ("opt-in"), incluyendo fecha, hora y método de suscripción para SMS, correo electrónico u otros medios de comunicación

Información No Personal

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Datos analíticos sobre el uso del sitio web
  • Cookies y tecnologías similares

Información de Comunicaciones

  • Consultas realizadas
  • Solicitudes de servicios
  • Historial de citas
  • Preferencias del cliente
  • Historial de servicios
  • Retroalimentación o comentarios enviados

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Prestar nuestros servicios profesionales.
  • Procesar pagos y transacciones.
  • Confirmar, programar o modificar citas.
  • Enviar notificaciones relacionadas con los servicios solicitados.
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Detectar y prevenir fraudes.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Mantener registros de consentimiento y preferencias de comunicación.

3. Mensajes SMS y Cumplimiento Normativo

Condiciones del Programa de Mensajes SMS

Al aceptar recibir mensajes SMS de Sanabria & Associates, LLC, usted autoriza el envío de mensajes relacionados con nuestros servicios, incluyendo:

  • Confirmaciones de citas
  • Recordatorios
  • Actualizaciones de servicios
  • Atención al cliente
  • Notificaciones importantes relacionadas con los servicios solicitados

Si usted otorga un consentimiento independiente para comunicaciones promocionales, también podrá recibir ofertas especiales, descuentos y anuncios.

Consentimiento

  • Solo recibirá mensajes si ha otorgado su consentimiento expreso.
  • Conservamos registros electrónicos con fecha y hora de cada consentimiento ("opt-in").
  • Cumplimos con la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), las normas de la CTIA y demás leyes aplicables.

Cancelación

Puede cancelar el servicio en cualquier momento respondiendo:

STOP

Después de hacerlo recibirá un mensaje confirmando la cancelación y no volverá a recibir mensajes hasta que vuelva a otorgar su consentimiento.

Todas las solicitudes de cancelación se procesan de inmediato.

Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de mensajes puede variar dependiendo de:

  • sus citas;
  • los servicios contratados;
  • las solicitudes realizadas;
  • y el consentimiento otorgado para comunicaciones promocionales.

No enviaremos mensajes promocionales sin su autorización expresa.

Ayuda

Para obtener asistencia responda:

HELP

o comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (787) 743-7062

Información sobre Operadores

  • Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.
  • Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
  • Nuestro servicio funciona con la mayoría de los operadores de Estados Unidos y Puerto Rico.

Declaración de Protección de Datos SMS

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines publicitarios o promocionales.

Podremos compartir información únicamente con proveedores que participan en la entrega del servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería SMS, proveedores tecnológicos o servicios de atención al cliente) cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado.

Los registros de consentimiento ("opt-in"), números telefónicos y demás datos relacionados con el programa SMS nunca serán vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales o de mercadeo.

Implementamos controles administrativos, técnicos y físicos para proteger toda la información relacionada con el consentimiento SMS.

4. Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

Podremos compartir información únicamente con:

Proveedores de Servicios

Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

  • procesadores de pagos;
  • plataformas de citas;
  • plataformas CRM;
  • proveedores de correo electrónico;
  • proveedores de mensajería SMS;
  • proveedores de alojamiento web.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información.

Cumplimiento Legal

Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información continuará protegida bajo esta Política de Privacidad.

En todos los casos anteriores, los registros de consentimiento SMS ("opt-in") y demás datos relacionados con el programa de mensajería no serán compartidos con terceros para fines de mercadeo, excepto con los proveedores tecnológicos necesarios para entregar el servicio de mensajes autorizado por el usuario.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal, incluyendo:

  • cifrado de información sensible;
  • controles de acceso;
  • autenticación segura;
  • copias de seguridad;
  • monitoreo de seguridad;
  • capacitación continua del personal;
  • protocolos de respuesta ante incidentes.

Aunque utilizamos medidas comercialmente razonables, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

  • analizar el tráfico del sitio;
  • recordar preferencias;
  • mejorar la funcionalidad;
  • medir el desempeño del sitio web;
  • optimizar nuestros servicios.

Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si decide deshabilitarlas.

7. Sus Derechos

Usted puede:

  • solicitar acceso a su información;
  • corregir información inexacta;
  • solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente procedente;
  • cancelar correos promocionales mediante el enlace "Cancelar suscripción";
  • cancelar mensajes SMS respondiendo STOP;
  • retirar su consentimiento para futuras comunicaciones;
  • solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese utilizando la información indicada al final de esta Política.

8. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Esta Política de Privacidad aplica únicamente a la información recopilada por Sanabria & Associates, LLC.

9. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

La versión vigente estará disponible en:

https://re.serviciossanabria.com/privacy-policy

La fecha de vigencia aparecerá al inicio del documento.

Cuando los cambios sean sustanciales podremos notificarle mediante correo electrónico o mediante un aviso publicado en nuestro sitio web.

10. Información de Contacto

Sanabria & Associates, LLC

Teléfono: (787) 743-7062

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web:
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Términos de Servicio:
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Al utilizar nuestro sitio web, nuestros formularios y nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.